to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Yenileme Önceliğim Reddedildi, Uygulama Ödeme Hatası Yaşıyorum
Fenerbahçe Spor Kulübü’nün 2025/2026 sezonu için Kuzey I Blok kombine yenilemesini, Fenerbahçe taraftar kart yıllık üyeliğim üzerinden öncelikli olarak daha önce tamamladım. Kulübün şart koştuğu 12 maça gitme zorunluluğunu da eksiksiz yerine getirdim.
2026/2027 sezonu için kombine yenileme yapmak istediğimde ise, yıl dolmamış olmasına rağmen Fenerbahçe taraftar kart üyeliğim öncelik olarak kabul edilmiyor. Bunun üzerine Fenerbahçe uygulaması üzerinden Premium üyelik alıp bu hakkı öncelik olarak kullanmak istedim; ancak uygulamada sürekli ödeme hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Tüm bu sebeplerle, gerekli şartları yerine getirmiş olmama rağmen kombine yenileme hakkımı fiilen kullanamaz durumdayım.
Adım A**** H**** I*** ve bu süreçte kombine yenileyemezsem sorumluluğun kimde olacağı konusunda ciddi endişe taşıyorum. Kulüpten beklentim, taraftar kart yıllık üyeliğimden doğan kombine yenileme önceliğimin tanımlanması, uygulamada yaşadığım ödeme hatasının acilen giderilmesi ve mevcut kombine hakkımın herhangi bir şekilde kaybolmaması için tarafıma net ve yazılı güvence verilmesidir. Sorunlarımın gün içerisinde çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
