to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
21.10.2025 tarihinde, Fellas'ın bir influencer ile yaptığı iş birliği kapsamında Trendyol üzerinden "Granola 6'lı Süper Paket" ürününü 289,94 TL'ye satın aldım. Sipariş numaram: 10612489720. Ancak bir gün sonra Trendyol uygulamasına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ücret iadesi bugün banka hesabıma yapıldı.
Ben ürünü belirtilen fiyattan, banka ödemesini yaparak satın aldım. Fiyatın yanlış yazılması gibi bir durumun mağduriyetini tüketici olarak ben yaşamak istemiyorum. Büyük bir firmanın bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Ürünün bana kampanyalı fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Markaya ve ilgisinden dolayı Gülizar hanıma teşekkür ederim. Gülizar hanim yasanan durumdan dolayı elinden geleni yaptı
