Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Protein Barda Küf Ve Ağır Koku Sorunu

30 Kasım 00:32
75

Migros Ankara Bilkent Center şubesinden Fellas markasının çikolata fıstık aromalı protein barlarından, '2 al 1 öde' kampanyası kapsamında 2 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 26.05.2026 olarak görünüyordu ve paketlerinde herhangi bir yırtık ya da şişme gibi gözle görülür bir sorun yoktu.

Ancak paketi açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim ve ürünün üzerinde küfe benzeyen beyaz bir doku gördüm. Protein barlar bazen dokulu olabildiği için başta bu beyazlığı ürünün yapısından kaynaklı sandım ve bir ısırık aldım, fakat tadından ve kokusundan ürünün bozulmuş olduğuna emin oldum. Kontrol etmek için ikinci ürünü de açtığımda aynı sorunla karşılaştım.

Son kullanma tarihi geçmemiş, ambalajı sağlam görünen iki üründe de bu şekilde küfe benzer oluşum ve ağır koku olması sebebiyle hem sağlık açısından endişe yaşıyorum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İade yapılması için Migros ile ayrıca iletişime geçeceğim, ancak Fellas markasıyla ilgili benzer bozulma şikayetlerinin farklı platformlarda da karşıma çıkmasını çok tehlikeli bulduğum için bu şikayeti özellikle başkalarına uyarı olması amacıyla yazıyorum. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, aynı parti ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

son-kullanma-tarihi-gecmemis-protein-barda-kuf-ve-agir-koku-sorunu-1.jpg
30 Kasım 00:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eduard sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karamela Aromalı Protein Barda Bozulmuş Ve Acı Tat Sorunu

Eduard
24 Kasım 21:47
43
"Bu problemin yüksek ihtimalle A101 kaynaklı olduğundan artık eminim. Çünkü aynı ürünü Carrefour SA veya Migros’tan aldığımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yalnızca A101’den satın aldığım farklı marka protein barlarda da aynı olumsuz durumu yaşadım. Bu nedenle sorunun üreticiden değil, perakendecinin ürünleri muhafaza ve depolama koşullarından kaynaklandığı kanaatindeyim. A101’in bu konuda mutlaka aksiyon alması gerektiğine inanıyorum ve bunun için resmi bir bildirimde de bulunacağım. Öte yandan Annalife Gıda Sanayi tarafından sunulan Delly markasının yetkilileri, yaşadığım sorunun ardından hemen benimle iletişime geçerek yaşanan durum için üzüntülerini ifade ettiler ve çözüm konusunda son derece ilgili ve nazik davrandılar. Böyle incelikli, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma görmek gerçekten çok zor, açıkçası beni şaşırttı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi artırdı. Delly ürünlerini bundan sonra kaliteli perakende mağazalarından almaya devam edeceğim ve gönülden destekleyeceğim. Sektörde çok başarılı olacaklarına samimiyetle inanıyorum. Uygun fiyatlı, yüksek proteinli ürünleriyle özellikle benim gibi sporla ilgilenenler için kesinlikle vazgeçilmez bir seçenek."
Benzer Şikayet Yaz