Fellas Glutensiz Yulaf Ezmesi Sütle Karıştırıldığında Acı Tat Veriyor



Migros online üzerinden 20 Nisan tarihinde Fellas Glutensiz Yulaf Ezmesi ince öğütülmüş Jumbo yulafın 300 gramlık paketlerinden 3 adet satın aldım. Diyet listeme uygun olması için özellikle kahvaltıda süt ile karıştırarak ya da blenderda un haline getirerek tüketiyorum. Daha önce başka markaların yulaflarını aynı şekilde kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, Fellas ürününde her seferinde aynı problemle karşılaştım.
Aldığım 3 paketten 2’sini tükettim, 3’üncü paketi de yeni açtım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Sütle karıştırdığımda yulafın tadı belirgin şekilde acılaşıyor, süt de yulaf da tamamen boşa gidiyor. Hazırladığım için mecburen tüketiyorum ancak her pakette aynı acı ve rahatsız edici tatla karşılaşınca ne yediğimi, ne tükettiğimi sorgulamaya başladım. Yerli ürün olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markadan böyle bir tat almak hiç hoş değil, adeta ürünün tadında bir bozukluk ya da yanlışlık varmış hissi veriyor.
Bu yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınarak ürünlerin laboratuvarda incelenmesini, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için ürünlerimin iade ya da değişim işlemlerinin sağlanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığına dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

























