to read complaints and reviews, or file yours.Botoks Sonrası Sorunlar Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
15 gün önce Kadıköy Feli kliniğinde sadece alın bölgemdeki çizgiler için botoks işlemi yaptırdım ve bunun için 1.000 TL ödedim. İşlemden sonra alın çizgilerimde hiçbir düzelme olmadı, ayrıca yüzümde şişlik oluştu ve özellikle güldüğümde yüzüm çok değişik görünüyor. Eşim de bu durumla ilgili olumsuz yorumlarda bulunuyor ve moralim bozuldu.
Yaşadığım sorunu kliniğe ilettim, ancak telefon numaraları kapalı olduğu için sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim. Oradan da mesajlarım görülüp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kliniğe tekrar gittiğimde bana rötuş yapılabileceğini, düzelmezse ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak eşim istemediği için rötuş işlemini kabul etmedim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an hem estetik açıdan memnuniyetsizim hem de yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
1 ay önce Kadıköy Fenix Clinic’te botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası hiçbir gelişme olmadı, memnuniyetsizliğimi kliniğe ilettim. Bana “Gelin, rötuş yapalım, düzelme olmazsa sizi mağdur etmeyiz” dediler. Israrla ücret iadesi talep ettim ancak kabul etmediler, sadece rötuş önerdiler. Sonrasında tekrar gidip rötuş işlemi de yaptırdım fakat yine hiçbir düzelme olmadı.
Ödemenin tamamını (1000 TL) nakit olarak elden verdim, herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Tüm iletişimimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Sonrasında tekrar ücret iadesi istediğimde, “Botoks tutmuş” diyerek iade yapamayacaklarını belirttiler. Yüzümde hiçbir değişiklik olmadığını videolarla gösterdiğim halde, kesinlikle ücret iadesi yapılmadı. Şu anda telefon numaralarından da ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
İşlemin gerçekleştiği yer Kadıköy Fenix Clinic’tir. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
