Botoks Sonrası Sonuçsuz İşlem Ve Ücret İadesi Sorunu

1 ay önce Kadıköy Fenix Clinic’te botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası hiçbir gelişme olmadı, memnuniyetsizliğimi kliniğe ilettim. Bana “Gelin, rötuş yapalım, düzelme olmazsa sizi mağdur etmeyiz” dediler. Israrla ücret iadesi talep ettim ancak kabul etmediler, sadece rötuş önerdiler. Sonrasında tekrar gidip rötuş işlemi de yaptırdım fakat yine hiçbir düzelme olmadı.

Ödemenin tamamını (1000 TL) nakit olarak elden verdim, herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Tüm iletişimimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Sonrasında tekrar ücret iadesi istediğimde, “Botoks tutmuş” diyerek iade yapamayacaklarını belirttiler. Yüzümde hiçbir değişiklik olmadığını videolarla gösterdiğim halde, kesinlikle ücret iadesi yapılmadı. Şu anda telefon numaralarından da ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İşlemin gerçekleştiği yer Kadıköy Fenix Clinic’tir. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.