to read complaints and reviews, or file yours.Kedilerimin Sevmediği Yeni Felicia Mama İçeriği
Felicia mamanın son 3-4 aydır müşterilere aynı paketle (sadece köşesine iliştirdiği yeni tat yazısı farklı) gönderdiği kedi mamalarının içeriğinin tamamen farklı olması nedeniyle kedilerim mamayı asla yemiyor. 12 kg mama elimde kaldı. Aynı mama süsü verip güven kazandıktan sonra içeriğini değiştirmek, kalitesizleştirmek doğru değildir. Şikayetçiyim. Ürünün piyasadan toplatılıp mağdurlara para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Firmaya attığım mail sonucunda bana dönüş yaparak ürün kontrolü için bazı bilgileri istediler, ardından ürünü verdikleri kodla kargoya verip onlara geri göndermemi söylediler. İstedikleri bilgileri verip ürünü gönderdim. Bana aynı ürünün farklı parti üretiminden göndereceklerini söylediler. Ben aynı ürünün başka bir partisini istemediğimi, çünkü o mamayı kedilerime artık yedirmeyeceğimi (zaten yemiyorlar), para iadesi istediğimi söylediğimde sadece siparişten sonraki 7 gün içinde para iadesi yapıldığını, o nedenle bu aşamada sadece ürün değişikliği yapılacağını ilettiler. Bu benim sorunumu çözmedi, sonuçta kedilerim mamayı yemediği için 12 kg mama elimde kaldı ve başka mama almak zorunda kaldım. Gönderdikleri mama hiçbir işime yaramaz.
