İzin Almadan Masaya Konulan Kuruyemiş Ve Ücretlendirme, Sonrası Saygısız Personel Tutumu

18.05.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Nakkaştepe’de bulunan Feira Lounge’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masaya, onayım olmadan kuruyemiş konuldu ve hesapta bu ürün için ücret alındığını gördüm. Ürünü özellikle talep etmediğim için bu durumdan rahatsız olup, 19.05.2026 tarihinde saat 13.38’de işletmeyi aradım ve telefonda çıkan kadın çalışana gayet düzgün bir üslupla bu şekilde devam etmeleri halinde müşteri kaybına sebep olabileceklerini belirttim.

Buna karşılık olarak çalışan, “Bizim zaten sadık belli başlı müşterilerimiz var, size ihtiyacımız yok” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir cevap verdi. Hem istemediğim bir ürünün masaya konulup ücretlendirilmesi hem de sonrasında kurumsallıktan uzak bu tavır beni oldukça rahatsız etti.

İşletmenin, bu şekilde konuşan personelini ciddi şekilde uyarmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.