Yanlış Mont Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

24.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden N*** Y***** isimli satıcıdan reklamda gördüğümüz bir montu sipariş verdik. Ancak bize gelen ürün, reklamdaki montla hiç alakası olmayan bambaşka bir mont oldu.
Yanlış gönderilen montu 24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06089577037 barkod numarasıyla geri gönderdim fakat o günden beri satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu alışveriş için 1.800 TL ürün bedeli ve 190 TL kargo ücreti ödedim. Reklamda gösterilen, sipariş ettiğim doğru montun gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.



