Sahte Mont Ve Yanıltıcı İletişim: İade Ve Geri Ödeme Alınamıyor

26.12.2025 tarihinde sosyal medyada “Fehu Giyim / Fehu Giyim Moda / Telegram Fehu Toptan” adıyla satış yapan kişilerden 1 adet mont siparişi verdim. Ödemeyi 1.800 TL + 208 TL PTT Kargo ücreti olacak şekilde, EFT ile n*** y***** adına peşin olarak yaptım. Kargoyu göndermeleri yaklaşık bir haftayı buldu ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen süreci son derece zor ve yavaş ilerlettiler.

05.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderilen mont, sosyal medyada paylaşılan görsellerde gösterilen ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir üründü. Durumu kendilerine hemen ilettiğimde, ürünü göndermem halinde değişim yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine iade adresini istediğimde bana “n*** y*****, Kışla Mahallesi 44 Sokak No:3 Muratpaşa / Antalya” adresini verdiler. Ancak bana gelen kargo üzerinde “Karacabey Mah. Hızır İlyas Sokak No:22/2 Yeşilhisar / Kayseri” adresi yazıyordu. Kargo işlemini onların yönlendirmesiyle yaptım, kargo şirketiyle görüştüğümde ise verdikleri adreste böyle bir adresin bulunmadığı ve kargonun geri geleceği bilgisini aldım. Bunun üzerine ürünü ilk gelen kargo üzerindeki adrese gönderdim.

Tüm bunlara rağmen sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi beni hem Facebook’tan hem de WhatsApp’tan engellediler. Doğrudan ulaşabileceğim bir telefon hattı veya resmi bir iletişim kanalları olmadığını da bu süreçte fark ettim. Şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de sipariş ettiğim doğru ürüne ulaşabiliyorum.

Ödemesini EFT ile yaptığım toplam 1.800 TL + 208 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satış ağının gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.