to read complaints and reviews, or file yours.Fedex Kurumsal İmajı Zedeleyen Acemi Müşteri Temsilcisi
2 haftadır firmamızın anlaşmasını yenilemeye çalışıyoruz. Yararak zor ulaştığımız müşteri temsilcisi (? ) de acemi çıktı. Firmada ilgili kişi işi yapan kişi, kendisinin numarasını yazıyoruz. Israrla imza sirkülerinde bulunan patronun numarasını istiyor. İşleme almıyor. Koskoca firmada SMS onay işlerini patron mu yapacak? Kurumsal takılıp böyle acemi insanları çalıştırmak büyük skandal. Resmen tüm süreç baltalandı bir kişinin acemiliğinden dolayı. İnanılmaz.
Gelişme
Merhabalar. Firmamız sizinle uzun bir süredir çalışıyor. Anlaşma yenileme aşamasındayız. Daha önceden de SMS işlerinin yapıldığı numarayla devam etmeye çalışıyoruz fakat müşteri temsilcisi (? ) tecrübesizliğinden kaynaklı olarak anlaşmamızı yenileyemiyoruz. Israrla imza sirkülerinde bulunan patronun numarası isteniyor. Patronun işi gücü yok SMS işlerini mi yapacak? Zaten bu yüzden kendisi firmaya hat aldırarak işlerini sürdürüyor. Bu her firmada olan bir şey. Sizdeki çalışan tecrübesizliğinden kaynaklı olarak telefon numarası problemi yaşıyoruz. Hem müşteri temsilcisine ulaşılmıyor hem de ulaşılan bir iş yapamıyor. Ticaret yapıyoruz, kargo bekleyen evraklarımız var. Böyle bir tablo görmek aşırı üzücü. Kurumsal bir firmada bu kadar yavaşlık ilk defa görüyorum. Süreç resmen çalışanınız yüzünden yavaşladı.
