Eksik Tatlı Tabağı Gönderimi Ve Uzun Bekleme Süresi Hakkında Şikayet

14.05.2026 tarihinde Sarıbulut.com üzerinden Fecra marka yeşil vintage kahvaltı takımı satın aldım. Takımın içeriğinde altı adet tatlı tabağı olması gerekirken kutudan yalnızca beş adet tatlı tabağı çıktı, yani ürün eksik gönderildi. (İçerisindeki ikili zeytinlik tabağı da rengi diğerlerinden farklı ama bu kadar önemli değil)

Durumu fark eder etmez iletişim hattı üzerinden firmaya ulaştım ve ürünü kırık değil, eksik gönderildiği şeklinde defalarca belirttim. Buna rağmen firma ısrarla konuyu “kırık ürün” olarak değerlendiriyor ve kırık ürün için ücret karşılığında değişim yapabileceklerini ifade etti. Ardından iki ila beş hafta içinde eksik ürünü temin edebileceklerini söylediler ve bana “İşleminizi gerçekleştirelim mi?” diye sordular; ben de onayladım. Ancak eksik bir tabağın temini için iki ila beş haftalık bir sürenin gerçekten çok uzun ve mağduriyet yaratıcı olduğunu buluyorum.

Siparişime ait referans numaram 282732a81900008535 olup ürün İstanbul adresime teslim edilmiştir. Ürünün kırık değil, eksik gönderildiğinin dikkate alınmasını ve bu kadar uzun süre bekletilmeden, eksik olan tatlı tabağımın en kısa sürede tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.