to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün, Cevapsız Destek: İlk Üyelikte Büyük Hayal Kırıklığı
29.09.2025 tarihinde 5613 numaralı siparişimle 1 adet eşofman altı ve 2 adet telefon kılıfı olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden tam 2 hafta geçtikten sonra, 13.10.2025 tarihinde yalnızca eşofman altı tarafıma kargolandı ve teslim edildi. Ancak 2 adet telefon kılıfım halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluk nedeniyle ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Son 2 gündür ise artık cevap dahi yazmamaya başladılar. Ayrıca, siparişlerim sistemde "gönderildi" ve "tamamlandı" olarak görünüyor; fakat gerçekte 3 üründen sadece 1 tanesi teslim edildi.
Daha önce üye olmadan bu siteden birçok kez alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Ancak üye olarak verdiğim ilk siparişte böyle bir mağduriyet yaşadım. Eksik olan 2 adet telefon kılıfımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş teslimat adresim Zonguldak’tır. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1381,99 TL ödeme yaptım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
fecby.com kurucusu f*** c*** bey benimle hemen iletişime geçti kendisine teşekkür ediyorum sorunum çözüleceğine dair güvence verdi kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum
Kargom teslim edilmiştir teşekkür ederim
