İade Parası Bir Ay Boyunca Yatmadı

Faya Boutique internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce kredi kartımla bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra geri gönderdim, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Firma tarafından yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte oyalanmış hissediyorum. Sipariş veya müşteri numaram şu an elimde olmasa da iademin onaylandığı özellikle tarafıma iletilmişti.

Uzun süredir sonuçlanmayan bu iade sürecinin acilen incelenerek, elbise için ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.