to read complaints and reviews, or file yours. 
Google üzerinden ulaştığım Faya Butik internet sitesi üzerinden 69a4452c0f66e sipariş numarasıyla bir gömlek satın aldım. Ürünü 14 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve iade ürünüm 17 Mart tarihinde satıcıya ulaştı. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen, 899 TL 92 kuruş tutarındaki iade bedelim 14 Nisan tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Bu şekilde yasal iade süresi açıkça aşılmış durumdadır.
Süreç boyunca Faya Butik ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta yatacak”, “haftaya pazartesi yatacak”, “haftaya cuma yatacak” denilerek tarih sürekli ertelendi, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve iade ücreti tarafıma ödenmedi. Bu durum hem ciddi mağduriyet yaratmakta hem de açıkça tüketici mevzuatına aykırı bir uygulama anlamına gelmektedir.
İade ücretim olan 899 TL 92 kuruşun hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, savcılık şikayeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca uğradığım zarar ve mağduriyet için hukuki yollara başvurmakta tereddüt etmeyeceğimi açıkça bildiriyorum.
Faya Boutique mağazasından 2 etek ve 1 gömlek satın aldım ve toplam 4.239 TL tutarındaki bu ürünleri 11.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünleri ...
02.04.2026 tarihinde Faya Butik internet sitesi üzerinden 3 gömlek ve 1 etek olmak üzere toplam 4.077 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 69ceb725456da’dır. Bugün defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ür...
21 Temmuz’da Faya Boutique online mağazasından aldığım 4 adet gömleği, 686eac4732ca8 sipariş numarası ile iade ettim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ür...
Faya Butik’ten 22 Mart tarihinde biri ekoseli, biri kot olmak üzere iki etek siparişi verdim ve 2.795 TL ödeme yaptım. 24 Mart günü internet sitelerinde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen ne kargo firmasından bir mesaj aldım ne de tarafıma bir takip numarası iletildi. 28 Mart tarihinde,...
28 Aralık’ta Faya Boutique’ün kendi internet sitesi üzerinden biri sarı hırka, diğeri yeşil etek olmak üzere iki ürün sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 1.623 TL olarak yaptım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade ettim. 5 Ocak’ta firma tarafından arandım, iade ...
Yorumlar