Kargoya Verildi Duyurusu Gerçekleşmedi, Acil İade Talebi

13 Mart tarihinde Fayaboutique.com üzerinden bayramlık alışverişimiz için 586GI9434D numaralı siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 3.070 TL tutarında yelekli elbise siparişi oluşturdum ve toplamda 2.598 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle’dir.

Sipariş için “kargoya verildi” şeklinde mail gelmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın kargo firması tarafında hiçbir hareket gözükmüyor ve sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu süreçte site üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim tutar hem de yaklaşan bayram nedeni ile ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası dolandırılmaktan endişe ediyorum. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.