N11'de Fay Teknoloji'den Kablo Eksik Ve Deforme Kutu

N11 üzerinden Fay Teknoloji adlı satıcıdan Gamepower Tirus 80he model bir klavye satın aldım. Ürünün satış sayfasında kutu içeriğinde kablo dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün içerisinden kablo çıkmadı. Ayrıca kutu kısmi olarak deformeli şekilde geldiği için, ürünün önceden açılmış olabileceğini düşünüyorum.

Alışverişimi 12 Nisan 2026 tarihinde yaptım, ürün ise 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 202431519337’dir. Konuyla ilgili olarak N11 üzerinden iade talebi açtım ancak ben ürünü iade etmek yerine, eksik olan kablonun tarafıma ayrı olarak kargolanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde sorunumun çözümlenmesini talep ediyorum.

İlan içeriği ile gönderilen ürünün uyuşmaması ve kutunun deforme şekilde gelmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin, en kısa sürede incelemeye alınıp çözülmesini rica ederim.