Ödeme Yapıldı, Fatura Hâlâ Ödenmedi

Trakya Elektrik aboneliğim için 1 saat önce Edirne Uzunköprü’de kayıtlı 100800550764 abone numaralı hattıma 2.912 TL tutarında elektrik faturası ödemesi yaptım. Ödemeyi banka kartımla, faturaodemelisin.com sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve elime “başarılı” ibareli ödeme onayı geçti, bankamdan da tutarın hesabımdan çekildiği açıkça görünüyor.

Buna rağmen sistemde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor. Hem ödemenin alınmış olmasına hem de faturanın hâlâ borç olarak görünmesine anlam veremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemenin sistemlerinize işlenerek borç görünümümün düzeltilmesini, varsa mükerrer tahsilat veya hata oluştuysa tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse tutarın iadesini talep ediyorum.