Fatura Ödemesi Yapıldığı Halde Hala Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

11.11.2025 tarihinde saat 00.56’da Faturaodemeleisin.com üzerinden kendi adıma olan Turkcell telefon faturamı banka kartı ile ödedim. Fatura tutarı 791 TL idi ve işlem ücretiyle birlikte toplamda 874,84 TL ödeme yaptım. İşlem numaram: 37705163.

Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım, hatta terslenerek suçlu gibi hissettirildim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ödemenin faturama yansıtılması veya mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.