Faturamatik Şubede Personelin Tutumu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

13.11.2025 tarihinde Gazdaş Gaziantep Değirmiçem Şubesi'nde fatura ödemek için başvurduğumda, şubede yetkili müdür olduğunu belirten a** Bey, havanın yağmurlu olması nedeniyle faturamı şeffaf poşete koyduğum için işlem yapamayacağını söyledi. Şeffaf poşet sayesinde faturanın net olarak görülebildiğini belirttiğimde ise a** Bey, kendisine "kör" dediğimi iddia ederek bana "terbiyesiz" diyerek hakaret etti.

Olayın ardından Faturamatik Şirketi'nin 444 28 18 numaralı hattını arayarak s** Hanım'a durumu aynı gün aktardım. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şahsımdan özür dilenmesini ve a** Bey isimli personelin müşterilere karşı daha kibar davranması konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Faturamla ilgili bilgiler: Fatura üzerinde yazılı numara: y8820**11518, Faturamatik dekontu üzerindeki numara: 4214**111.