to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.200 TL Ve Gönderilmemiş Bamya Siparişi
Instagram üzerinden “fatmanin_bahçesi” (@fatmanin_bahçesi) hesabından 3 kilogram bamya siparişi verdim ve 5 Temmuz 2026 tarihinde 1.200 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece “siparişiniz oluşturulmuştur, kargoya verilecektir” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da hiç paylaşılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gündür 0552*******50 numaralı telefon üzerinden F**** D***** ile yazışıyorum. Her seferinde “gönderiyoruz” denmesine rağmen ürün gönderilmedi, somut bir işlem yapılmadı. Ödediğim bedelin iadesini de talep ettim ancak para iadesi de gerçekleştirilmedi.
Benzer sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu da görüyorum ve bu durumun sistematik bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi şikayet başvurularımı yaptım, süreç ilerledikçe gelişmeleri paylaşacağım. Ödediğim 1.200 TL’nin derhal iade edilmesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Satıcı bilgileri şu şekildedir: Instagram işletme hesabı “fatmanin_bahçesi”, iletişim telefonu 0552*******50 ve ad-soyad bilgisi F**** D*****’ dır.
İşletme Sahibi Fatma hanım tarafından arandım, ödememiz iade edildi, kadın emekçi oldukları için özellikle bu tarz işletmeleri seçiyoruz ailece, hazır marketlerden vs satın almıyoruz, yaşadığımız mağduriyet için kendilerine dediğim gibi; 1 senede beklerdik açıklama yapılsaydı ya da ödememiz talep ettiğimiz sürede iade edilseydi, tekrar onlardan satın alırdık. Bütün işletmelere tavsiyem ; kendim de sosyal medya yöneticiliği yapıyorum, sosyal medya yönetiminizi ehil kişilere teslim edin, para kazanmaya gelince nasıl mutlu oluyorsak, bu tip işleri yapan kişileri de hem seçerken hem hizmet karşılıklarını öderken cebimizde akrep olmasın ki, buna göre karşılığında hizmet alabilesiniz. Bu tip e ticaret işletmelerinde önemli olan tek şey, üründen çok müşteri güvenini kazanmak veya kaybetmektir. Siz isterseniz çöp satın, size güvenen ve sizi seçen bir müşteri, yine gelir sizden alır o ürünü. Çok güzel takipçili, eminim çok emek vererek oluşturulmuş bir sayfa, tamamen yanlış sosyal medya yönetimi yüzünden gereksiz bir gerginlik oldu, emeklerini heba etmek olmaz. Firmaya, çalışanlarına ve sahibine teşekkür ederim ve bol kazançlar dilerim, kendimde vatandaş olarak hakkımı ararken, isyan ederken yarattığım mecburi gerginlikten dolayı özür dilerim
