to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Sogutma | Samsun Tarafıma Yapılan Özensiz Tavır
20/09/2025'de Samsun Atakum Fatih soğutma'da Philips fc9151 model süpürge motoru almak istedim. Ancak mağaza çalışanı ve yetkilisi, etiketsiz ve numarasız bir motoru bana orijinal diye satmaya çalıştı. Durumu fark edip itiraz ettiğimde ise bana karşı son derece saygısız, ve kaba bir tutum sergilediler. Sonuç olarak ürünü satmak istemediklerini belirttiler.
Müşteri olarak dürüst, saygılı ve üsluplu bir yaklaşım beklerken bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Mağaza çalışanı ve yetkilisinin müşteriye karşı daha özenli davranmasını, tarafıma özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum ve de yayınlanmasını istiyorum
Fatih Soğutma San. Ltd. Şti. Ailesi olarak bu tür konularla anılmaktan çok büyük memnuniyetsizlik duyuyoruz. Konuyla ilgili olarak da müşterimizin orijinal olan ürünün yan sanayi olduğunu ısrar etmesi üzerine çalışan arkadaşlarımızın firmaya karşı güven ve saygı duyulmaması üzerine müşterimizi yetkili servise yönlendirmişlerdir. 1993 yılından beri Fatih Soğutma San. Ltd. Şti. Her zaman düzgün ticaret yapmış ve bu yolda yoluna emin adımlarla devam etmiştir. Olay bu şekilde gelişmiş olup konuyu müşterimizin ve kamuoyunun bilgisine sunuyoruz.
Cevap tatmin edici bir cevap olmamakla beraber olay bu cevaptaki gibi gelişmedi evet ürünün orijinal olmadığını söyledim lakin her zaman orijinal ürünün üzerinde markası seri numarası teknik bilgileri yer alır düşüncesiyle orijinal deği dedim dediğimde çalışanın bana bakışları bir hayli agresif sertti bunun üzerine bende sinirlendim diğer taraftan öbür çalışan bana mal satmayacağını söyleyince bende kendilerini ilk kez gördüğümü orada o an olmayan tanıdığım çalışanları övdüğüm için olmalı ki sana mal satmıyoruz dediler oysa yıllardı başka mağazalarınızdan alışveriş yapıyorum hiç bunlar gibisine rastlamadım
