Kalemin Açılmaması Ve Ucunun Kırılması, Garanti Yok Ve İade Talebi

Fatih marka boya kalemini 22.03.2026 tarihinde Ekol Toptan’dan 229,90 TL ödeyerek satın aldım. Kalemi kullanmaya başladığımdan beri kalem bir türlü düzgün açılmıyor ve ucu sürekli kırılıyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağmen normal bir boya kaleminden beklenen performansı kesinlikle alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, kalemlerde garanti olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.