Üç Siparişimin Sebepsiz İptali, İndirim Kodlarının Geri Tanımlanmaması Ve Stok Sorunu

Fashfed üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 831156789016189 ve 8311897046815279 numaralı siparişlerim ile 11 Ocak 2026 tarihli 8312909332615420 numaralı siparişim olmak üzere aynı üründen verdiğim son üç siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sipariş iptallerine ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu siparişleri oluştururken her seferinde farklı indirim kodları kullandım. Siparişler iptal edilmesine rağmen bu indirim kodları hesabıma geri tanımlanmadı ve şu anda yeniden kullanamıyorum. Ayrıca iptal edilen ürün hâlâ sistemde stokta görünüyor olmasına rağmen tekrar sipariş vermeye çalıştığımda alamıyorum ve bu durumun sebebini de öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de net bir yanıt verilmedi.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, iptal edilen üç siparişimde kullandığım indirim kodlarının eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve stokta görünen ürünü neden satın alamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.