to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde Faruk Güllü Antalya Muratpaşa Lara şubesinden soğuk baklava ve şekerpare siparişi verdim. Adresim şubeye yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim 1 saati aşkın süre boyunca teslim edilmedi ve “hala yolda” bilgisi verilmeye devam edildi. Bu kadar kısa mesafede, bu kadar uzun bir gecikme yaşamak ve sürekli aynı bilginin verilmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
08.01.2026'da İstanbul Zeytinburnu’ndaki Faruk Güllüoğlu şubesinden yaklaşık 939,80 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak baklava satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra baklavanın taze olmadığını, bayat ve kalitesiz bir şekilde satışa sunulduğunu fark ettim. Bu markadan beklediğim standartla...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:09 civarında farukgullu.com üzerinden bir kutu Cevizli, bir kutu da fıstıklı baklava siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak gelen baklavalar o kadar bayat ve beklemişti ki, bir dilim deneyen bir daha yemek istemedi. Bu kadar köklü ve ismi...
Faruk Güllüoğlu markasına ait soğuk baklavayı 11.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Trabzon Yomra şubesinden aldım. Ürünü çok severek ve güvenerek tercih etmeme rağmen, tattığım anda bozuk bir tadı olduğunu fark ettim. Taze olduğu özellikle söylenmesine rağmen ne tadı ne de dokusu taze bir...
6 Ağustos tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan 1.670 TL tutarında karışık baklava siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü alamadım. Kargo, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki bir şubeye bırakılmış ve bu şubeye toplu taşıma ile ulaşım mümkün de...
Antalya Altınova'da bulunan Faruk Güllüoğlu'ndan daha önce telefonla sipariş vererek soğuk baklava aldık ve gelen üründe taş, fıstık kabuğu vb. gibi şeyler çıktı. Firmayı aradığımızda bir sonraki siparişlerde yardımcı olacaklarını ve konuyu yöneticilerine aktaracaklarından bahsetmişlerdi. Aradan 1-2...
Yorumlar