to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Mama Bozuk Çıktı Mağdur Oldum
Meraktan ve test etmek amacıyla dün E** Petshop İzmir Karşıyaka’dan Farmina N&D Kuzulu Yaban Mersinli 70 gr yaş mama konservesi satın aldım. Son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, bugün akşam kapağını açtığımda çok ağır ve bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım. Mamayı kullanamadan hayal kırıklığıyla çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu markaya ilettim fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
Yine herkese verilen otomatik ve standart cevap. Sizin hiçbir şeyi çözemeyeceğiniz belli. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma ile işim olmaz.
