to read complaints and reviews, or file yours.Kedimde Aşırı Kepeklenme Ve Tüy Dökülmesi Yeni Farmina Partisi Nedeniyle
Uzun süredir kedim için Farmina N&D Ocean ringa balıklı ve portakallı tahılsız kısırlaştırılmış kedi mamasını kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı mamayı tercih ederken hiçbir sorun yaşamazken, 15.11.2025 tarihinde Petlebi üzerinden aldığım son paket sonrasında kedimde belirgin problemler ortaya çıktı.
Bu yeni mamayı yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve son 3 haftadır kedimin tüylerinde yoğun kepeklenme ve normalden çok daha fazla tüy dökülmesi yaşıyoruz. Beslenme düzeninde veya bakımında herhangi bir değişiklik yapılmadığı halde bu sorunların sadece son aldığım mama ile birlikte başlaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Farmina beslenme danışmanı ile yaptığım görüşmede, Petlebi’nin Farmina’nın yetkili satıcısı olduğu ve ürünlerin oradan tedarik edildiği bilgisi verildi. Ancak Farmina müşteri hizmetlerine, belirtilen telefon numarasından hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önce yıllardır sorunsuz kullandığım aynı mamanın bu paketiyle böyle bir problem yaşamam nedeni ile bu partide bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili mamanın parti/lotunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kedimin sağlığı açısından konunun dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
