Telefon Hatası Nedeniyle Siparişim Kargo Sorunuyla Geri İade Edildi, Firma İlgisiz Ve Kaba

Farmer Life firmasının kendi internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde biber, domates ve patlıcan fidesi siparişi verdim. İki gündür siparişimin kargoya verilme durumu ve teslimat süreciyle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak bana ancak bugün sabah dönüş yapıldı ve siparişimin “evde olmadığım ve gelen aramaları meşgule verdiğim” gerekçesiyle iade edildiği söylendi.

Siparişi oluştururken adres ve telefon bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, Farmer Life firması telefon numaramı kargo şirketine yanlış iletmiş. Kargo firması ise hem eve geldiklerini hem de beni aradıklarını iddia ediyor, ancak ne kapıma herhangi bir kargo geldi ne de telefonuma bir arama ulaştı. Tüm bu durumu Farmer Life’a ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen soruna çözüm bulmaya yönelik hiçbir çaba göstermediler; tam tersine ilgisiz ve kaba bir tavır sergileyerek beni tamamen mağdur ettiler.

Bu markadan ilk ve son kez alışveriş yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Sosyal medyada yapay olarak övülen, şişirilmiş yorumlara aldanarak bu firmadan alışveriş yapacak tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu süreci paylaşmak istedim. Referans numaram 69fce96da7ffa’dır. Ücretten dahi vazgeçmiş durumdayım, sadece yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın ilgisiz yaklaşımının ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.