to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerin Taze Olmaması Ve Müşteri İletişimindeki Sorun
5 Ağustos’ta Farmerlife çiftliğine giderek domates, salatalık ve biber aldım. Yolumu değiştirip yaklaşık 20 km yol gittim ve ürünlerin pahalı olmasına rağmen organik ve taze olduklarını düşünerek alışveriş yaptım. Fakat eve geldiğimde tüm ürünlerin solmuş, günü geçmiş ve taze olmadığını gördüm; hepsi çöpe gitti.
Durumu Instagram üzerinden Farmerlife’a ilettim. E** Hanım bana 'Gözünüzle aldınız, almasaydınız' şeklinde saygısızca bir cevap verdi ve ardından hesabımı engelledi. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Her sabah taze toplanan sebzelerimiz, akşam olduğunda bitmiş oluyor. Ertesi güne kalırsa eğer hayvanlara veriliyor. Ürünlerimizde hiçbir şekilde koruyucu kimyasal kullanılmadığı için raf ömrü kısadır. Yaz sıcağında araç içinde bırakılan sebzeler maalesef solacaktır. Bir sonraki Siparişinizde bunu göz önünde bulundurmanızı öneririz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Farmer Life Çözüm Ekibi
Merhaba, Ürünlerimiz tamamen doğal olduğu için raf ömrü yoktur. Ancak 20 km yolda söylediğiniz gibi olmaz. Sebzeleri sıcak havada arabada bırakırsanız bozulabilir. Bu konuda size nasıl yardımcı olabiliriz