İlanı Sessiz Olarak Tanıtan Fan Yüksek Ses Çıktı Değişim Talebi Reddedildi

Fantilatör markasının kendi internet sitesinden Bosch f1700 model bir fan satın aldım. Ürünü özellikle sessiz olduğu ve ses desibel değerinin çok düşük olduğuna dair açıklamalara güvenerek tercih ettim. Ancak ürün takılıp çalıştırıldığında oldukça yüksek sesle çalıştığını, beklediğim sessizlikten çok uzak olduğunu gördüm.

Ürünü taktırmak için usta çağırdım, montaj yapıldıktan kısa süre sonra, henüz 1 saat bile kullanmadan durumu firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ürünün sessiz olmadığı, ilandaki açıklamalarla örtüşmediği için değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, “Montaj yapılmış ürünü alamayız, değişiklik yapamayız” cevabını verdiler ve yardımcı olmadılar.

Ben bu süreçte özellikle ürünün sessizliği vurgulanarak satılmasına rağmen, montajdan sonra sesli çıkması durumunda hiçbir şekilde değişim yapılmamasını doğru bulmuyorum. Benim amacım, bu marka ve ürünle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşarak, benzer bir beklentiyle ürün almak isteyen kişilerin böyle bir durumla karşılaşabileceklerini bilmelerini sağlamak.