to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Parça İçin Yedek Parça Talebi
Fanset elektrikli ev aletleri markasına ait Askurut as2000 model ürünümün bir parçası yaklaşık 1 sene önce kırıldı. O günden beri kırılan kısmı yapıştırarak kullanmaya çalıştım ancak artık yapıştırıcı da tutmuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü aldığım zamana ait fatura veya garanti belgem şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen, sadece kırılan parçanın ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Bu nedenle firmaya iki defa e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kırılan parçanın ücret karşılığında tarafıma gönderilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Müşteri taleplerine dönüş yapılmasını ve yedek parça konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Merve Ö., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Hemen dönüş yapıldı, sorunum giderildi, teşekkür ederim ☺️
