to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Neredeyse Yok Deneme Gerekçesiyle İade Reddi
Trendyol üzerinden Fantom Provac p 5000 Cyclone dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve ürün ilk günden beri tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce eski bir Fantom süpürgem vardı ve ondan çok memnundum, bu modeli de üst model olduğu için özellikle daha iyi çeker diye tercih ettim.
Ancak aldığım günden beri yerdeki tozu bile doğru düzgün almıyor, çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Eski süpürgem bu üründen çok daha iyi çekiyordu. Üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamadım, bu durum beni hem markaya hem de yaptığım alışverişe karşı ciddi anlamda pişman etti.
Ürünü iade etmek istedim fakat “denendiği için” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bir elektrikli süpürgenin çalışıp çalışmadığını anlamak için elbette denemem gerekiyor, buna rağmen bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Fantom markasından ve Trendyol’dan, bu performans sorunu yaşayan süpürgem için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz ve gerçekten iyi çeken bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
