Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Edilen Ürün Gelmedi Ve Hayat Puanı İadesi Gecikti

Zeynep
Zeynep
Familia
24 Ocak 19:3393
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim

28.12.2025 tarihinde Hayat Payda üzerinden Hayat Puanlarımla Familia peçete siparişi verdim. Ürün bana hiç gönderilmedi ve bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılıp puan iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 2500 Hayat Para hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum ve puanlarımı kullanamaz durumdayım.

Şanlıurfa Merkez’de bulunan hesabıma bağlı 209041259 numaralı kaydım üzerinden, söz verilen 2500 Hayat Paranın gecikmeksizin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

26 Ocak 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
27 Ocak 16:32

Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Gelmeyen Hediye Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cemile
Cemile
Papia
13 Ocak 11:44529

Hayat Pay uygulaması üzerinden Papia 32’li tuvalet kağıdı siparişimi 24 Aralık tarihinde, uygulamadaki puanlarımı kullan...

1

Familia Peçete Değişimi İçin Haftalardır Oyalıyorlar, Çözüm Yok!

Feyza
Feyza
Familia
28 Nisan 2025 13:07211

26 Ocak'ta Hepsiburada mağazasından 18 adet familia çek-al peçete aldım. Peçeteleri kullandıkça, yani çektikçe sürekli t...

1

Familia Ürünümün Gönderilmemesi Ve İptal Edilmesi

Ali
26 Temmuz 2023 16:141.889

09/07/2023   de Amazon'dan aldığım Familia 40'li tuvalet kağıdı (3 paket) ürünü bugün 26/07/2023 tarihinde benim onayım ...

3 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zehra
Zehra
Selpak
12 Ağustos 2025 01:28212

Trendyol üzerinden Selpak marka 6'lı peçete siparişi verdim (#10386947799). Siparişim gönderici olarak Zerre Elektronik ...

Satın Aldığım Havlu Kağıtta Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Problemi

Burcu
Burcu
Familia
16 Aralık 2025 02:164.187

Familia marka 16’lı havlu kağıdı, 14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan GOP şubesi Gimsa marketten 164,50 TL ödeyerek satın...

Satın Aldığım Havlu Kağıtta Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Problemi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Familia Tuvalet Kağıdı Kaliteyi Düşürmüş!

Familia TuvaletKağıdı Kaliteyi Düşürmüş!

Profil fotoğrafı
Hasan
Familia Jumbo Peçete Rulo Açıldıkça Ayrılıyor

Familia JumboPeçete Rulo Açıldıkça Ayrılıyor

Profil fotoğrafı
Büşra
Familia Mendil İçinde Toz Var

Familia Mendilİçinde Toz Var

Profil fotoğrafı
Büşra
Küflenmiş Familia Tuvalet Kağıdı

Küflenmiş FamiliaTuvalet Kağıdı

Profil fotoğrafı
Cansu
Familia Hatalı Tuvalet Kağıdı!

Familia HatalıTuvalet Kağıdı!

Profil fotoğrafı
Esra
Familia Rulolarda Kesim Hatası!

Familia RulolardaKesim Hatası!

Profil fotoğrafı
Lord