Falez Çelik Kapı Kilit Sorunu Ve 6 Aylık Servis Yanıtı Yok

Antalya Döşemealtı’nda bulunan villamda takılı olan Falez marka çelik kapımın alt kısmında boşluk var ve kapı tam olarak kilitlenmiyor. Hem güvenlik açısından hem de ısı ve ses yalıtımı bakımından sıkıntı yaşıyorum.

Yaklaşık 6 aydır Falez çelik kapı servisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Her seferinde benden video veya resim istiyorlar, ben de istenen görselleri gönderiyorum ancak sonrasında telefonları açmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Üstelik servis ücretini ödemeye de razı olmama rağmen yine de servis ekibi gelmiyor.

Ücretini ödemeyi kabul ettiğim halde 6 aydır çözülemeyen bu sorunun, en kısa sürede servis yönlendirilerek kapımın doğru şekilde ayarlanması ve kilitlenme probleminin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.