Fal Diyarı'na 599 TL Ödeme Kredisi Yüklenmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Fal Diyarı uygulamasında Apple hesabım üzerinden kredi satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde krediler hesabıma yüklenmedi ve bu sorun halen devam ediyor. Pazartesi öğle saatlerinde yaptığım 599 TL tutarındaki ödeme, uygulama içinde görünmüyor.

Ödemenin alındığı görünmesine rağmen krediler yüklenmediği için hem hizmeti kullanamıyorum hem de param boşa gitmiş durumda. İşlemi iPhone üzerinden, iOS işletim sistemi ile gerçekleştirdim. Kayıtlı e-posta adresim olan m*********@hotmail.com üzerinden defalarca kez mail göndermeme rağmen Fal Diyarı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım kredilerin ya derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 599 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.