Fal Gönderimi Başarısız Oldu, Altınlarım Çekildi Ve Destek Alamadım

17.08.2025 tarihinde saat 00:05’te Fal Alemi uygulamasında “fal gönder” bölümünden bir danışana fal göndermek istedim. Ancak işlem sırasında herhangi bir görüntü veya içerik karşıma çıkmadı ve Falım boş şekilde gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 2 bin altın (yaklaşık 300 TL) çekildi.

Kullanıcı adım “esra kibar” olarak kayıtlı. Sorunla ilgili olarak uygulamanın “bize ulaşın” bölümünden iki kez mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu uygulamayı üçüncü kez kullanıyordum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Altınlarımın hesabıma iade edilmesini ve tekrar fal gönderme hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.