Satın Alınan Fal Hizmetinin Sunulmaması Ve İletişim Sorunu!

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:12 civarında Fal Alemi uygulamasından App Store üzerinden mobil ödeme ile 149,99 TL karşılığında fal hizmeti satın aldım. Satın alma işleminden sonra falımın bakılması için beklemeye başladım, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde Falım bakılmadı. Uygulamada O*** L*** isimli falcı halen beklemede görünüyor ve herhangi bir hizmet alamadım.

Uygulamanın içinde sipariş veya işlem numarası bulunmuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen e-posta adresi de geçersiz; gönderdiğim e-postalar hata olarak geri dönüyor. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Bu durumun düzeltilmesini ve ödediğim 149,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.