to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Fren Sistemi Eksikliği Nedeniyle Muayeneden Kaldım
16.11.2023 tarihinde Falcon bayisinden 2023 model 100’lük motosiklet aldım. Ruhsatta kombine fren sistemi mevcut olarak görünüyor; ancak fabrikasyon olarak bu sistem motosiklette yok. 25.09.2026 tarihinde ilk muayenesi için motosikletimi genel muayene istasyonuna götürdüm ve kombine fren sistemi olmadığı için araç ağır kusurlu sayılarak muayeneden geçmedi.
Aynı gün bayiyi aradığımda kombine fren sistemini sipariş edeceklerini, yaklaşık 7–10 gün içinde geleceğini ve montaj yapılacağını söylediler. Ardından Falcon şikayet hattını arayıp durumu anlattım. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, fren sistemi gelince montaj yaptırıp tekrar muayeneye gitmem gerektiğini söylediler. Neden fabrikadan çıkışta ruhsata uygun şekilde kombine fren sistemi takılmadığını sorduğumda ise hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı; sadece “yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi.
Bugün muayene için işe gitmedim; fren sistemi eksikliği yüzünden muayeneden kaldım ve sistem gelene kadar motosikletimi kullanamayacağım. Sonrasında montaj için ayrıca zaman harcayacağım ve tekrar muayeneye gidebilmek için yeniden işten izin almak zorunda kalacağım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşayacak hem de mağduriyetim daha da artacak.
Falcon’un, ruhsatta kombine fren sistemi var olarak görünen bir motosikleti bu sisteme sahip olmadan teslim etmesi hem güvenlik hem de yasal açıdan kabul edilebilir değildir. Benim gibi daha kaç kişinin bu şekilde mağdur edildiğini de merak ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için muayene tekrarına bağlı her türlü masrafımın, işten izin nedeniyle oluşan kaybımın ve bu süreçteki mağduriyetimin tazmin edilmesini, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere tarafıma sunulabilecek tüm telafi edici çözümlerin değerlendirilmesini ve resmi, yazılı bir özür ile birlikte bu sorunun başka müşterilerde de yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.11.2023 tarihinde Falcon bayisinden 2023 model Attack 100 motosiklet satın aldım. Ruhsatta kombine fren sistemi mevcut olarak görünmesine rağmen motosiklette fabrikasyon olarak bu sistem bulunmuyor. 25.09.2026 tarihinde ilk muayenesi için motosikletimi istasyona götürdüğümde, kombine fren sistemi olmadığı için araç ağır kusurlu sayılarak muayeneden geçmedi.
O gün hem bayiyi hem Falcon tarafını arayarak durumu ilettim. Bayi, kombine fren sistemini sipariş edeceklerini ve 7–10 gün içinde geleceğini, montaj yapılacağını söyledi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen “siparişte” demekten başka somut bir adım atılmadı, fren sistemi hâlâ gelmedi ve bu nedenle motosikletimi muayeneden geçiremiyorum.
Bu süreçte muayene için işten izin almak zorunda kaldım, günübirlik işlerimi planlayamadım ve motosikletimi kullanamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ruhsatta kombine fren sistemi var olarak görünen bir motosikletin, bu sisteme sahip olmadan müşteriye teslim edilmesi hem güvenlik hem de yasal açıdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Benim tek talebim, bu motosiklete ruhsatta yazdığı şekilde kombine fren sisteminin bir an önce temin edilip montajının yapılması ve motosikletimi sorunsuz şekilde muayeneden geçirebilecek duruma getirilmesidir. Bu yaşadıklarımdan sonra Falcon’dan bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu deneyimi açıkça anlatacağım. Yaşadığım mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
