to read complaints and reviews, or file yours. 
Falcon marka şarjlı bisikletimi sıfır olarak satın aldım ve henüz 2 günlükken arıza yaptı. Ürün için 2 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, arıza nedeniyle Ankara’daki Falcon servisine götürdüğümde, elektrik kontağının yandığını söyleyip benden 1500 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olması gereken, üstelik sadece 2 günlük bir ürün için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu işlem sırasında bana ne fatura ne fiş ne de servis formu verildi. Daha sonra fabrikanın servisi arayıp ücret iadesi yapılması gerektiğini söylediğini öğrendim ancak servis sahibi kimsenin kendisini aramadığını, bu nedenle parayı geri göndermeyeceğini belirtti ve şu ana kadar da iade yapılmadı.
Garanti kapsamında olan ve çok yeni bir ürün için ücret alınmasını ve sonrasında fabrika tarafından iade söylenmesine rağmen bu iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altı ay önce iki adet Falcon marka elektrikli motosiklet satın aldım. Motosikletlerden birinin şarj cihazı arızalı çıktı ve satın aldığım bayiye başvurdum. Bayi, şarj cihazını servise gönderdi. Servis, şarj cihazının garanti kapsamında olmadığını ve ücretini ödemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerin...
Falcon 5000 enerji modeli, elektrikli motosikletimin ekranı ansızın bozuldu. Garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Falcon'un Nazilli servisi elektronik parçalara sadece 6 ay garanti verdiklerini belirterek benden 1.500-2.000 TL ücret talep etmiştir. Falcon fabrikasının müşteri hizmetlerini araya...
2023 model Falcon Enjoy Plus elektrikli motorumu Diyarbakır Bağlar’daki bayiden sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık bir buçuk sene önce yaşadığım kazada, karşı tarafın haksız olması nedeniyle tüm masraflar karşı tarafın sigortası tarafından karşılandı ve onarım Falcon servisinde yapıldı. Ancak koruma...
Falcon New Handy elektrikli bisikletimi Temmuz 2023'te aldım. İki ay kullanımdan sonra arıza yaptı. Garantisi olmasına rağmen, aldığım firma 'geleceğiz' diyerek bisikleti almaya gelmedi ve aylardır tamir edilmiyor. Garantisi bulunmasına karşın şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.
RKS marka elektrikli bisiklet aldık. İki ay oldu. Mx2526818 seri numaralı bisikleti bir kere şarj ettik, bindik. İlk hafta burada şarj ediyoruz. Bisiklet çalışmıyor, servisine götürdük, pil arızalı dedi. Garantiye gönderdi. Hadi 15 gün onu bekle, hadi yine çalışmadı. Ertesi gün yine götürdük, iki gü...
Yorumlar