to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası Ücretlendirilmek İstendi
Yaklaşık 5–6 ay önce aldığımız Falcon elektrikli motorumuzda 15 gün önce şanzıman arızası ortaya çıktı. Arıza sonrası garanti kapsamındaki ürünümüz için yetkili servise veya bayiye başvurduğumuzda, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip işlemi ücretli yapmak istediklerini öğrendik.
Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamında olan bir motor için şanzıman arızasının bu kadar erken ortaya çıkmasını ve buna rağmen sorumluluğun bize yüklenerek ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Motorumuzun şanzıman arızasının garanti kapsamında, tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz; şanzıman arızaları bütün motor üretici firmaların da olduğu gibi hareket halinde iken kullanıcının takviye kolunu kaldırması ile dişlilere zarar vermesinden kaynaklanır bu da kullanıcı hatasıdır. Takviye kolu hareket halinde iken değil durarak kaldırılmalı
