to read complaints and reviews, or file yours.UNO Pro Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Kahve İsrafı
Mayıs ayının 8’inde Forum İstanbul’daki Fakir şubesinden UNO Pro model kahve makinesini satın aldım. Cihazı aldığım gün kullanmaya çalıştığımda, kahveyi koyup çalıştırdıktan sonra suyu eklediğim anda sürekli arıza vererek durdu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana sıfır cihaz verildi.
Ancak servisten yeni verilen UNO Pro cihazı alalı daha bir hafta olmuşken, onda da bugün aynı arızayı yaşadım. Yine kahveyi koyup çalıştırdıktan sonra suyu eklediğimde cihaz arıza veriyor ve bu nedenle her seferinde kahve israfı oluyor. Cihaz teknik olarak çalışıyor gibi görünse de bu hata yüzünden verimli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Servis süreci Emin Teknik Bayrampaşa şubesi üzerinden yürütüldü ve oradan aldığım hizmet numarası 103040504’tür. Kısa sürede iki farklı cihazda aynı sorunu yaşamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Sürekli kahve ve zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ya da çözüm üretilemiyorsa iade hususunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
