to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dual Pro Kaave Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade İsteği
Fakir Dual Pro Kaave kahve makinesini Aralık 2024’te Kütahya Ceren Züccaciye’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Sürekli aynı sorunu veriyor, suyu almasına rağmen kahveyi yapmıyor ve hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı.
Bu nedenle ürünü bir kere teknik servise götürdüm, servis sorunu giderdiğini söyleyerek ürünü teslim etti. Ancak makine servisten geldikten sadece ikinci gün yine aynı hatayı vermeye başladı, yine suyu alıp kahveyi yapmamaya devam etti. Ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu defa da yeniden servise götürmem gerektiği söylendi. Sürekli servise taşımak zorunda bırakılmak istemiyorum, artık gerçekten bıktım ve paramızla mağdur oluyoruz.
Bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için, ürünün tekrar servise gitmesi yerine para iadesi talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı veren ve bir türlü düzelmeyen bu ürünle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
