to read complaints and reviews, or file yours.Sigortayı Atan Arızalı Kahve Makinesi Tam İade Talebi
05.12.2025 tarihinde saat 16.17 civarında Ankara Keçiören’deki Şok şubesinden yaklaşık 1.499 TL ödeyerek Fakir Hausgeräte kişisel filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmaya başladığımda 3–4 kullanımdan sonra evin sigortasını atmaya başladığını fark ettim. Toplamda 5–6 kez denedim; salonda denediğimde ilk başta sorun yokmuş gibi görünse de, kullanmaya devam ettikçe sigorta atma problemi tekrar etti ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Şok şubesine götürerek iade etmek istediğimi belirttim; ancak benden teknik servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü servis noktasına götürdüğümde ise burada rapor düzenlemediklerini, ürünü nereden aldıysam oraya iade etmem gerektiğini belirttiler.
Güvenlik riski oluşturan ve evi sigortadan düşüren bu arızalı ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
