to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Mart 2026 tarihinde Fakir Hausgeräte internet sitesinden Fakir şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram ts2003165308. Ürünün üç iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 31 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve her ikisinde de acil teslimat ve gecikme kaydı açtıklarını söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve yaklaşık on gündür hiçbir somut adım atılmadan bekletiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
10 gündür bekliyorum, bir cevap içinde 7 işng0nü mü bekleyeceğim. Pes
