Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Ocak 16:24
693

Fakir markalı şarjlı dikey süpürgemi 16 Aralık’ta arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Ürünü teslim ederken doldurulan formda onarım süresinin en fazla 20 iş günü süreceği açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 24 gündür ürünüm serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem süpürgeyi uzun süredir kullanamıyorum hem de verilen süreye uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve süpürgemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 16 Ocak 2026 15:56 da müşteri temsilcisi E*** hanımla görüşme gerçekleştirdim gün veremediklerini ürünün ne olduğunu bilemediklerini ellerinden hiçbir şey gelmediğini istediğiniz yere başvurabilirsiniz hiçbir şey yapamadıklarını yıl sonu sayımı olduğundan hiçbir şey yapamayacaklarını iletti. Böyle bir büyük firmanın Ocak 16 olmuş hala sayım var bilgi veremem demesi gerçekten çok garip ürünüme el koydular resmen.

16 Ocak 16:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)
İsmail
İsmail
26 Ocak 18:04

Bugün ayın 26 sı şu ana kadar tenezzül edip ne bir dönüş ne bir bilgi akışı sağladılar. Süpürge makinemize el koydular galiba ürünümüzü alamayacağız ne müşteri rezil edilir istiyorsunuz Fakiri deneyin derim...

İsmail
İsmail
04 Şubat 13:53

Şu an 4 Şubat oldu marka tenezzül edip hala bilgi için dönmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala sistemde çalışma varmış her gün arayıp sormam gerekiyormuş ürünümün akıbeti belli değilmiş. 16 aralıkta servise verdiğim ürünüm hala ortada yok ürünüm ellerinde hala rehin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürgem Garanti Süresinde Arızalandı Ücret Talep Edildi İade İstiyorum

profile
19 Aralık 2025 22:18
905
Fakir Süpürgem Garanti Süresinde Arızalandı Ücret Talep Edildi İade İstiyorum

Parça Tedarikindeki Gecikme Nedeniyle Süpürge Tamirinde Belirsizlik

profile
16 Ocak 15:59
2.367
1
Hayriss sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Haber Yok, Ürünüm Kayıp Gibi!

profile
07 Aralık 2025 20:45
455

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru