Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Robert RS 770
Fakir Süpürge 770 Su Haznesi

ID:26871911

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge 770 Su Haznesi

Kahraman

Fakir Ev Aletleri

15 Kasım 2023 15:09

7.301

29/09/2022'de aldığımız Robert RS770 robot süpürgemizin 3 ay içerisinde su haznesi ekte yer alan fotoğraflarda göründüğü gibi ortasından yapıştırma açıldı ve kırıldı. Bu makine gayet düzgün kullanılan evde çocuğu, evcil hayvanı dahi olmayan çok sık kullanılmayan hepa filtresi fırça tüketim durumu dahi %92 olan bir makinenin bu denli kısa bir sürede kullanıcı hatasından kaynaklı bu hale gelmesi mümkün değil. Servis le görüştüğümde yere detaylı inceleme yapılmadan görünüşe göre düşürüldü denildi
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana gelen dönüş mesajında servisin sunduğu ücret karşılığında satın alabilirsiniz. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Söz konusu parçayı 1000 ile 1200 TL civarına satıyorsunuz bir de. Bu kadar kısa sürede kırılan bir parçaya güvenemem. Ki onlarda güvenmiyorlar ki garanti kapsamına dahil etmiyorlar. Keşke almasaydım. Tek sıkıntım bu sorunuma çözümcül yaklaşılmaması ve ilgisizlik.

Fakir Ev Aletleri

15 Kasım 2023 15:30 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Kahraman

15 Kasım 2023 17:35

Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda sorunuma çare bulamadılar. İnternette gördüğüm aynı sorunda başkalarına ücretsiz bir şekilde değişim yapılmış. Markasının arkasında durmuyorlar. Kırık yeri detaylı inceleyin dememe rağmen kabul etmiyorlar. Bir daha kesinlikle bu markadan ürün almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Garantili Robot Süpürge Onarımı Yapılmıyor

Mertcan

Fakir Ev Aletleri

08 Haziran 2024 22:04

2.683

Garantili ürün serviste onarımı yapılmıyor. 30.04.2024 tarihinde çalışır vaziyette servise vermiş olduğum RS770 robot süpürgemi 15.05.2024 tarihinde sensörleri değiştirildi denilerek mesai bitiminde teslim aldım. Aynı akşam evimde denediğimde ise cihaz çalışmadı. 16.05.2024 tarihinde sabah tekrardan...

1 Destek

1 Yorum

Fakir Robot Süpürge: Sürekli Kapanma Ve İlgisiz Servis Sorunu

Zekeriya

Fakir Ev Aletleri

17 Aralık 2024 12:21

640

RS 770 Fakir robot süpürge pişmanlık, 10 ay önce aldığım robot süpürgem (3 yıl garantili) çalışma esnasında aniden kapanıyor. Bu kapanma internete bağlıyken de oluyor, bağlı değilken de oluyor. Yani internetle alakası yok. İki kere aynı şikayetten servise götürdüm. İlkinde 1 hafta ikincisinde de 30...

Fakir Robot Süpürge: Sürekli Kapanma Ve İlgisiz Servis Sorunu

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

RS770 Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Gamze

Fakir Ev Aletleri

28 Şubat 2025 21:58

2.099

Ben RS770 robot süpürgeyi Eylül 2023'te aldım ve şu ana kadar 6 defa garantiye aynı problem ile ilgili gönderdim. Önce teknik servis problemi yaşadım. Yapamayıp geri gönderip beni başından attılar ve bu 8 ay sürdü. Daha da üst mercilere ulaşınca bana sıfır cihaz gönderildi ve ben onda da aynı proble...

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi

Nurullah

Fakir Ev Aletleri

03 Şubat 2025 00:34

2.472

Fakir robot süpürge aldım, yaklaşık 1 sene olmak üzere. 3 ay kadar evde yoktum. Eve gelip çalıştırmak istediğimde yan fırçanın birinin çalışmadığını fark ettim. Yan fırça çalışmadığı için cihaz da çalışmıyordu, çok az gidip duruyordu. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

1 Destek

1 Yorum

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Süpürgemdeki Fırça Sorunu Ve Servis Ücreti!

Ela

Fakir Ev Aletleri

18 Ocak 2024 12:34

1.417

Fakir marka robot süpürgemi 2022'nin 9. ayında aldım. Son zamanlarda ön fırçası düşmeye başladı. Garantiye gönderdiğimde sadece takıp geri gönderdiler. Dört gün sonra fırça tekrar düştü ve bu sefer kayboldu. Servis ise fırça için 340 TL ücret talep ediyor. Aksesuar kategorisinde olduğu için bu ücret...