Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Starky Hsa 800 Başlık Hortumu

Fakir Starky Hsa 800 Başlık Hortumu
Fakir Starky Hsa 800 Başlık Hortumu
profile
03 Eylül 2023 00:25
4.402

Fakir starky hsa 800 XL q model şarjlı süpürgeyi 21 Ağustos 2022 tarihinde aldık. Çok da memnun olarak kullanıyorum. Geçen gün başlıktaki hortumun 2 yerden çatladığını gördüm. Servis, kullanıcı hatası dedi ve 2200 TL ödeyerek yeni başlık almam gerektiğini söyledi.
Kullanıcı hatası olması, tasarım olarak mümkün değil. Hortum plastik kalıp içinde ve kıvrılma, bükülme hareketi yapmayacak şekilde kullanılıyor. Süpürge, kullanılmadığı zaman şarj ünitesinde dikey bir şekilde duruyor.
Bu konudaki şikayet bir tane değil. Malzeme kalitesi açısından incelenmeli.
Yeni başlık almayacağım.
Yardımınızı talep ediyorum.

03 Eylül 2023 00:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Burcin
Burcin
19 Eylül 2023 10:38

Fakir firmasının şikayetime verdiği cevap gibi, 7 gün içinde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. 8. Gün müşteri hizmetlerini kendim aradım. Kağıttan ezberlenmiş standart cevap gibi, kullanıcı hatası ifadesini tekrarlayıp durdular. Yeni başlık almam gerekiyormuş (! ). Ürünün geri çağırılıp incelenmesi, çözüm odaklı alternatifler sunulması gibi hiçbir öneride bulunulmadı. Fakir, satış sonrası hizmette yetersiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurdan
Nurdan

Aynı problemi bende yaşıyorum. Servis sadece gırtlak hortumunu değişmiyor. Başlık 3400 TL

Burcin
Burcin
Şikayet Sahibi

Ve tüm bu şikayetlere rağmen çözüm odaklı bir şirket değil. Kimseye önermiyorum

Onur
Onur

Kesinlikle bende katılıyorum size. Makinen süpürge horutumu ve başlığının garanti dışı kaldığını söylüyorlar. Yardımcı olmuyorlar. O kadar para verdik ama bos maalesef. Daha garantisi devam ediyor ancak malzemenin kalitesizliğinden dolayı başlığın içindeki hortumu kırılmış.

İlknur
İlknur

Fakirin her şeyi sorunlu zaten😏

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Dikey Süpürge Hortumunun Kısa Sürede Yırtılması

profile
22 Eylül 2023 15:59
4.855
Fakir Ev Aletleri Dikey Süpürge Hortumunun Kısa Sürede Yırtılması
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 22:32
3.594
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 14:59
1.750

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru