to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 720 Robot Süpürge Sürekli Duruyor, Çözüm Ve Yönlendirme İstiyorum
Fakir RS 720 model robot süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kendi kendine duruyor, kırmızı ışığı yanıp sönüyor ve ses çıkarıyor. Filtre ve genel temizliğini defalarca yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü yaklaşık 3-4 sene önce Evkur mağazasından almıştım. Şu an evde kendi imkânlarımla yapabileceğim bir işlem kalıp kalmadığını bilmiyorum ve ürünü servise götürme imkânım da pek olmadığı için, bu arızanın evde çözülebilir bir durum olup olmadığı konusunda net ve anlaşılır bir şekilde yönlendirilmek istiyorum.
Fakir'den, bu model için evde uygulanabilecek net bir çözüm adımı varsa bunu açıkça paylaşmalarını, eğer evde yapılacak bir işlem yoksa da servis sürecinde bana yardımcı olup pratik bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Fakir 720 model robot süpürgem yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor. Cihazı çalıştırdığımda sadece kendi etrafında dönüyor, kısa bir süre sonra tamamen duruyor, kırmızı ışığı yanıp sönüyor ve uyarı sesi çıkarıyor. Bu nedenle süpürme işlemini hiç yapamıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 4 yıl önce İstanbul’da Evkur’dan almıştım, garanti süresi bu nedenle dolmuş durumda. Filtreleri ve temel temizlik kısımlarını kendim kontrol edip temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı, aynı sorun devam ediyor. Fakir veya yetkili servis tarafından yönlendirme, arıza tespiti ve mümkünse uygun maliyetli bir onarım konusunda destek bekliyorum.
İstanbul’da bu model için yönlendirilebileceğim net bir yetkili servis bilgisi paylaşılmasını ve robot süpürgemin tekrar çalışır hale getirilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
