to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Robot Süpürge Sürekli Rulo Fırçası Temizle Uyarısı Veriyor Ve Çalışmıyor
Fakir marka RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Adana Turgut Özal Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan doğru düzgün verim alamadım, toplasam en fazla 10 kez kullanabildim, sürekli farklı arızalarla karşılaştım.
Son olarak cihaz sürekli “rulo fırçası temizle” uyarısı veriyor. Rulo fırçasını ve ilgili bölgeyi defalarca temizlememe rağmen aynı uyarı devam ediyor ve süpürge çalışmıyor. Daha önce Media Markt ile görüştüm ve cihaz bir kez tamirata gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunlar bitmedi.
Şu an ürün bende ve çalışmaz durumda. Media Markt ve Fakir’den, bu kronik hale gelen sorunların kalıcı olarak giderilmesi için ya ürünün sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba Maalesef Sorunum Çözüme kavuşturulmadı. Fakir tarafından arandım ama süpürgemin Fakir yetkili servisine götürmem söylendi, ben de zaten yetkili servise gönderdiğimi ancak sorunumun çözülmediğini ilettim. Yapacakları bir şey olmadığını iletti. Bu makineyi kesinlikle almayın lütfen. Belli ki bu marka ve bu modelde kronik bir problem rulo fırça takın demesi ve haritalama hatası. Fakir Marka tam bir pişmanlık. Çözüm yok, müşteri memnuniyetini sıfır. Mağdur oldum resmen paramla rezil oldum.
