to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Aldığım Tost Makinesi Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Geçen sene Eylül veya Ekim ayında Bulut Ticaret’ten Fakir n Joy tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra plastik kaplamalarında dökülmeler başladı ve kullandıkça bu dökülmeler arttı. Ayrıca gri renkte, iş gibi bir madde de tezgaha ve tostun üzerine dökülüyor. Sıfır bir ürünün beş ayda bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Sorunu fark ettiğimde Bulut Ticaret’e başvurdum ve ürünün fotoğraflarını da ilettim. Ancak bana sadece “Ben bir sorayım firmaya” denildi ve yaklaşık bir yıldır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fatura verilmediği için elimde belge yok, ancak ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. 2500 TL ödeyerek, markasına güvenerek aldığım bu ürünün hem kalitesiz çıkması hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
